Sua conta
Excluir conta e dados
Última atualização em 19 de agosto de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do aplicativo CowSynch, o que é apagado e o que a lei nos obriga a guardar por um tempo.
Pelo aplicativo, em quatro toques
O caminho mais rápido é dentro do próprio app, sem precisar falar com ninguém:
- Abra o CowSynch e entre na sua conta
- Toque em Painel
- Toque em Configurações
- Role até o fim e toque em Apagar conta
A tela lista o que será apagado e pede que você digite a palavra APAGAR para confirmar. A exclusão acontece na hora e não tem volta.
Se você não consegue entrar no app
Escreva para amorim@ordinum.com.br do mesmo e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Exclusão de conta CowSynch". Respondemos em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.
O que é apagado
- Seus dados de acesso e o perfil profissional
- Clientes, fazendas, lotes e responsáveis que você cadastrou
- Serviços, cronogramas, execuções de manejo e diagnósticos de gestação
- Fotos de manejo e o logo da sua empresa
- Aparelhos registrados para receber notificação
Todas as sessões caem no mesmo instante, em qualquer aparelho, e o e-mail fica livre para um cadastro novo.
O que fica guardado, e por quanto tempo
Registros de cobrança e documentos fiscais são mantidos pelo prazo que a legislação brasileira exige, mesmo depois da exclusão da conta. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade.
Assinatura
No Android, a assinatura é cancelada junto com a exclusão da conta. No iPhone e no iPad, a assinatura é da App Store: cancele também nos Ajustes do aparelho, em Assinaturas, porque a Apple não permite que façamos isso pelo servidor.
O tratamento completo dos seus dados está descrito na política de privacidade.