Documento legal
Política de privacidade
Última atualização em 1 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados o aplicativo CowSynch coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709 de 2018.
Quem trata seus dados
O CowSynch é um produto da Central de Treinamentos Procriare LTDA, que é a controladora dos dados da sua conta de médico veterinário.
Quando você cadastra clientes produtores, fazendas, lotes e responsáveis de campo no aplicativo, o papel se inverte: você é quem decide sobre esses dados e responde por eles, e a Procriare atua como operadora, tratando essas informações apenas para operar o aplicativo em seu nome.
Dados que coletamos
| Dado | Origem | Para que serve |
|---|---|---|
| E-mail e senha | Cadastro e login | Identificar sua conta e proteger o acesso. A senha nunca é guardada legível, apenas em resumo criptográfico. |
| Nome, CRMV, empresa, CNPJ, endereço, cidade, estado e WhatsApp | Tela Meu perfil | Identificar você profissionalmente nos relatórios e nos cartões compartilháveis. |
| CPF ou CNPJ do titular da cobrança | Contratação da assinatura no Android | Exigência do processador de pagamentos para emitir a cobrança recorrente. |
| Dados do cartão de crédito | Contratação da assinatura no Android | Enviados uma única vez ao processador de pagamentos para criar a recorrência. O CowSynch não armazena o número nem o código de segurança do cartão. |
| Clientes, fazendas, lotes, serviços e execuções de campo | Uso do aplicativo | Funcionamento do produto: agenda, protocolos, lembretes e relatórios. |
| Fotos de manejo e logotipo da empresa | Câmera ou galeria, quando você anexa | Registro fotográfico dos relatórios e identificação visual dos seus documentos. |
| Identificador de notificação do aparelho | Quando você autoriza notificações | Enviar lembretes dos manejos do dia. |
O CowSynch não faz rastreamento publicitário. Não há SDK de anúncios, não usamos o identificador de publicidade do aparelho e não vendemos nem cedemos dados para corretores de dados.
Bases legais
- Execução do contrato, para criar e manter sua conta, operar o aplicativo e cobrar a assinatura.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória, para guardar registros fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse, para manter a segurança do serviço e prevenir fraude e abuso.
- Consentimento, para o envio de notificações e para o acesso à câmera e à galeria do aparelho, que você pode revogar a qualquer momento nos ajustes do sistema.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e somente com quem opera parte do serviço:
| Quem | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Toda a base de dados, os arquivos e os e-mails do produto | Infraestrutura de servidor, armazenamento e envio de e-mail. Os servidores ficam nos Estados Unidos. |
| Asaas | Nome, e-mail, CPF ou CNPJ e dados do cartão | Processamento da assinatura no Android, por Pix ou cartão de crédito. |
| Apple | Os dados da própria compra | Assinatura contratada no iPhone, cobrada pela App Store. A Apple informa ao CowSynch apenas a validade da assinatura. |
| Google Firebase | Identificador de notificação do aparelho | Entrega das notificações de lembrete, quando o recurso estiver ativo. |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e nesse caso limitamos a entrega ao que for estritamente exigido.
Como protegemos
- Toda a comunicação entre o aplicativo e o servidor trafega cifrada por HTTPS.
- Sua senha é guardada apenas como resumo criptográfico e nunca em texto legível.
- Fotos, anexos e logotipos ficam em armazenamento privado, acessível somente por link temporário assinado pelo servidor.
- Cada conta enxerga exclusivamente os próprios dados, com isolamento aplicado no servidor.
- O aplicativo oferece desbloqueio por biometria como camada adicional no seu aparelho.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Depois do pedido de exclusão, a conta é bloqueada de imediato e os dados pessoais entram no processo de eliminação, com exceção do que precise ser mantido por obrigação legal, fiscal, contratual, regulatória ou de segurança, como os registros de cobrança.
Seus direitos
A lei garante a você, entre outros, os direitos de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, o que você faz direto na tela Meu perfil;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- revogar o consentimento de notificações, câmera e galeria nos ajustes do aparelho;
- pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Excluir sua conta
A exclusão é feita por você, dentro do próprio aplicativo, sem depender de e-mail ou de atendimento. No aplicativo, abra Painel, toque em Configurações e depois em Excluir minha conta. A conta é marcada para exclusão na hora, todas as sessões são encerradas e os dados pessoais entram no processo de eliminação descrito acima.
Se você assinou pelo iPhone, cancele também a assinatura nos Ajustes do aparelho, na área de Assinaturas, porque só a Apple pode encerrar essa cobrança.
Menores de idade
O CowSynch é destinado a médicos veterinários no exercício da profissão e não se dirige a menores de 18 anos.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicamos a versão nova nesta mesma página e atualizamos a data no topo. Mudança relevante é comunicada também dentro do aplicativo.
Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para privacidade@cowsynch.com.br. Respondemos no prazo previsto na lei.